Privacybeleid & Cookiebeleid

1. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen alleen de gegevens die noodzakelijk zijn voor het leveren van onze diensten. Dit kunnen zijn:

• Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer
• Adresgegevens: locatie waar de dienst uitgevoerd moet worden
• Informatie over uw auto of meubilair (indien relevant voor de dienstverlening)
• Betalingsgegevens (voor facturering)

2. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

Wij gebruiken uw persoonsgegevens uitsluitend voor:

• Het plannen en uitvoeren van afspraken
• Communicatie over uw boeking (bevestigingen, herinneringen)
• Facturering en betalingsverwerking
• Het verbeteren van onze dienstverlening
• Beantwoorden van vragen of klachten

3. Delen wij uw gegevens met anderen?

Wij geven uw persoonsgegevens NIET door aan derden, behalve:

• Wanneer dit wettelijk verplicht is
• Met dienstverleners die ons helpen bij betalingsverwerking (zoals banken)
• Wanneer u ons hier expliciete toestemming voor geeft

4. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk:

• Afspraakgegevens: tot 1 jaar na de laatste afspraak
• Factuurgegevens: 7 jaar (wettelijke verplichting)
• Communicatie (e-mails, berichten): tot 2 jaar na laatste contact

5. Hoe beveiligen wij uw gegevens?

Wij nemen de beveiliging van uw gegevens serieus en nemen passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang en ongewenste openbaarmaking te voorkomen:

• Veilige opslag van digitale gegevens
• Beperkte toegang tot persoonsgegevens (alleen voor geauthoriseerd personeel)
• Regelmatige beveiligingsupdates

6. Uw rechten

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage: u kunt ons vragen welke gegevens wij van u hebben
• Recht op correctie: u kunt ons vragen onjuiste gegevens te corrigeren
• Recht op verwijdering: u kunt ons vragen uw gegevens te verwijderen
• Recht op bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens
• Recht op gegevensoverdracht: u kunt ons vragen uw gegevens over te dragen aan een andere partij

7. Cookiebeleid

Onze website maakt gebruik van cookies om de gebruikerservaring te verbeteren en de website goed te laten functioneren.

Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw computer of mobiele apparaat worden geplaatst wanneer u onze website bezoekt. Deze cookies helpen ons de website beter te laten werken en uw voorkeuren te onthouden.

Welke cookies gebruiken wij?

Cookies beheren

U kunt cookies op elk moment via uw browserinstellingen beheren of verwijderen:

• Chrome: Instellingen → Privacy en beveiliging → Cookies en andere sitegegevens
• Safari: Voorkeuren → Privacy → Cookies en websitegegevens
• Firefox: Instellingen → Privacy en beveiliging → Cookies en sitegegevens
• Edge: Instellingen → Privacy, zoeken en services → Cookies