Algemene Voorwaarden

1. Bedrijfsgegevens

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten van:

2. Toepasselijkheid

• Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten tussen ZitFris Reiniging en de opdrachtgever.
• Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
• Door het maken van een afspraak verklaart de opdrachtgever zich akkoord met deze voorwaarden.

3. Afspraken en Uitvoering

• Afspraken worden telefonisch, via e-mail of via het online formulier gemaakt.
• Wij streven ernaar om binnen 24 uur te reageren op uw aanvraag.
• De werkzaamheden worden uitgevoerd op de overeengekomen datum en locatie.
• De opdrachtgever zorgt ervoor dat het object (auto/meubel) toegankelijk is op het afgesproken tijdstip.
• We hebben onze eigen water en stroomvoorziening, bij onverwachte hinder kan het zijn dat we stroom van u nodig hebben om onze diensten te kunnen leveren. Zo niet dienen we de afspraak te annuleren en verzetten.

4. Prijzen en Betaling

• Alle prijzen zijn inclusief BTW en materiaalkosten, tenzij anders vermeld.
• Betaling geschiedt contant of per overmaken direct na voltooiing van de werkzaamheden.
• Bij betaling via factuur dient deze binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan.
• Bij te late betaling kunnen administratiekosten in rekening worden gebracht.

5. Annulering en Wijzigingen

• Annuleren of wijzigen van een afspraak is kosteloos mogelijk tot 24 uur voor het geplande tijdstip.
• Bij annulering binnen 24 uur voor de afspraak brengen wij 50% van het afgesproken bedrag in rekening.
• Bij niet thuis zijn zonder afmelding ("no-show") brengen wij 100% van het afgesproken bedrag in rekening.
• Annulering of wijziging dient telefonisch of per e-mail te gebeuren met onze bevestiging.

6. Garantie en Aansprakelijkheid

• Wij garanderen vakkundig en zorgvuldig uitgevoerde werkzaamheden met professionele middelen.
• Wij filmen de auto voor we beginnen met onze reiniging zo hebben we altijd bewijs hoe de auto is aangetroffen.
• Wij zijn niet aansprakelijk voor reeds bestaande schade of slijtage aan het object.
• De opdrachtgever meldt vooraf zichtbare schade, zodat wij hiervan notitie kunnen maken.
• Bij extreem vervuilde objecten kunnen wij geen garantie geven op 100% resultaat.
• Onze aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de overeenkomst.

7. Overmacht

Bij overmacht (zoals ziekte, extreme weersomstandigheden, verkeersproblemen, autopech) zijn wij niet gehouden tot het nakomen van onze verplichtingen. In dat geval zullen wij zo spoedig mogelijk een nieuwe afspraak inplannen.

8. Privacy en Gegevens

Wij gaan zorgvuldig om met uw persoonsgegevens en behandelen deze vertrouwelijk. Voor meer informatie verwijzen wij naar ons privacybeleid.

• Wij maken beelden van ons reinigingsproces. Deze beelden gebruiken we voor onze social media ter marketing.
• Voor we iets plaatsen, vragen we altijd toestemming aan de klant.

9. Klachten

• Klachten kunnen binnen 24 uur na uitvoering van de werkzaamheden worden gemeld.
• Meld klachten per e-mail ([email protected]).
• Wij reageren binnen 48 uur op uw klacht en streven naar een passende oplossing.
• Wij streven altijd naar een oplossing in goed overleg met de klant.